Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Medica Algérie met en relation des professionnels de santé et des fournisseurs de matériel médical. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
SARL HERFA MIROTECH, Lot N° 214, Pins maritimes, cité les Mandarines, Mohammadia, Alger (RC 16/00 - 1051511 B 23), éditrice de Medica Algérie.
Pour toute question sur vos données : [email protected].
2. Les données que nous traitons
- Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible), langue, et le cas échéant clés d'accès (passkeys) et double authentification.
- Entreprise : raison sociale, activité, adresses des établissements, wilayas desservies, identifiants fiscaux (NIF, NIS, RC, AI), logo, catalogue, membres et rôles.
- Demande de devis : besoin (équipements, quantités, wilaya, délai, budget), pièces jointes, et vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone, établissement, fonction), conservées à part de la demande.
- Échanges : messages, devis, notes de suivi des fournisseurs, avis « avez-vous trouvé votre équipement ? ».
- Abonnement : plan, factures, preuves de paiement.
- Données techniques : journaux de sécurité, empreinte non réversible de l'adresse IP (anti-abus), appareils autorisés à recevoir des notifications push.
- Mesure d'audience : anonyme dès la collecte, sans cookie ni adresse IP (une empreinte quotidienne qui change chaque jour). Les outils publicitaires ne sont chargés qu'avec votre accord (voir la politique cookies).
3. Pourquoi nous les traitons
| Finalité | Base |
|---|---|
| Créer et sécuriser votre compte, vous connecter | Exécution des conditions d'utilisation |
| Transmettre votre demande de devis aux fournisseurs pertinents et permettre les réponses | Exécution des conditions d'utilisation, à votre demande |
| Publier les fiches des fournisseurs et leur catalogue | Exécution des conditions fournisseurs ; accord de référencement pour les fiches créées par Medica |
| Vérifier les entreprises (badge « Vérifié ») | Intérêt légitime : la confiance des acheteurs |
| Facturer les abonnements | Obligation légale et contrat |
| Prévenir les abus, la fraude et le spam | Intérêt légitime |
| Envoyer les notifications de service (e-mail, application, push) | Exécution du contrat ; réglables dans vos préférences |
| Envoyer des e-mails d'information | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Mesurer l'audience et la publicité | Votre consentement (cookies non essentiels) |
4. Qui reçoit vos données
- Les fournisseurs à qui votre demande est transmise voient d'abord le besoin sans vos coordonnées. Vos coordonnées ne leur sont communiquées que selon les règles de déblocage de leur abonnement, ou si vous choisissez de les partager avec l'un d'eux.
- L'équipe Medica, selon son rôle (qualification des demandes, vérification, support), dans la limite de ce qui est nécessaire.
- Nos sous-traitants techniques, chacun pour sa seule mission : hébergement (Contabo GmbH, Allemagne), envoi des e-mails (Resend, États-Unis), protection anti-robot des formulaires (Cloudflare), paiement en ligne (Chargily en Algérie ; Stripe pour les paiements en euros s'ils sont proposés), services de notifications push des navigateurs (le contenu leur parvient chiffré).
- Les autorités, uniquement sur demande légale.
- Nous ne vendons pas vos données. Aucune donnée n'est transmise à un modèle d'intelligence artificielle.
5. Hébergement et transferts hors d'Algérie
Les données sont hébergées en Allemagne (Union européenne), chez Contabo GmbH. Certains sous-traitants listés ci-dessus sont établis hors d'Algérie. Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au service et encadrés par les engagements contractuels de ces prestataires. Ils font l'objet des formalités prévues par la loi 18-07 auprès de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).
6. Durées de conservation
| Données | Durée | Ensuite |
|---|---|---|
| Coordonnées du demandeur, pièces jointes, messages, documents et notes de devis, textes libres d'une demande | 12 mois sans activité | Effacés ; la demande reste sans donnée personnelle, pour les statistiques |
| Notifications, journaux techniques | 12 mois | Supprimés |
| Compte sans entreprise inutilisé | 12 mois sans connexion | Avertissement par e-mail, puis suppression 30 jours plus tard sauf connexion |
| Compte d'un membre d'entreprise | Tant que l'entreprise est inscrite | Supprimé sur demande ou avec l'entreprise |
| Accord de référencement | Tant que l'entreprise est référencée | Puis 12 mois |
| Factures et preuves de paiement | 10 ans | Obligation légale |
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'information, d'accès, de rectification, d'opposition et d'effacement de vos données. Vous pouvez modifier la plupart d'entre elles depuis votre espace, régler vos notifications dans « Paramètres > Notifications », et demander la suppression de votre compte à [email protected] : elle est traitée sous 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).
8. Sécurité
- Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site.
- Mots de passe chiffrés de façon irréversible ; double authentification et clés d'accès disponibles.
- Séparation stricte des données entre entreprises ; coordonnées des demandeurs conservées à part et masquées par défaut.
- Fichiers privés (pièces jointes, justificatifs) jamais publics ; accès journalisé pour les actions sensibles.
9. Mineurs
Medica Algérie est un service professionnel destiné aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou dans l'application.