Conditions générales d'utilisation

1. Le service

Medica Algérie, édité par SARL HERFA MIROTECH, est une plateforme de mise en relation entre professionnels de santé (cliniques, hôpitaux, laboratoires, cabinets…) et fournisseurs de matériel médical en Algérie. Elle permet de découvrir des produits et des fournisseurs, d'envoyer des demandes de devis et d'échanger avec les fournisseurs.

Medica Algérie n'est ni vendeur ni acheteur : les contrats de vente, de livraison, d'installation ou de maintenance sont conclus directement entre l'acheteur et le fournisseur, sous leur seule responsabilité.

2. Compte

• Le service est réservé aux personnes majeures agissant dans un cadre professionnel.
• Vous fournissez des informations exactes et les tenez à jour. Votre adresse e-mail est confirmée par un code.
• Vous gardez vos identifiants confidentiels ; toute action faite depuis votre compte est réputée faite par vous. Prévenez-nous sans délai en cas d'usage frauduleux.
• Une entreprise peut avoir plusieurs membres avec des rôles distincts ; son administrateur gère les accès.

3. Demandes de devis

• L'envoi d'une demande est gratuit. Elle est confirmée par un code envoyé à votre adresse e-mail.
• L'équipe Medica peut relire une demande avant sa diffusion (clarté, cohérence, absence d'abus) et la refuser en expliquant pourquoi.
• Une demande générale est transmise par vagues aux fournisseurs qui correspondent à votre besoin et à votre wilaya, dans la limite fixée par Medica. Une demande adressée à un fournisseur lui est d'abord réservée ; vous pouvez l'ouvrir à d'autres.
• Les fournisseurs voient votre besoin sans vos coordonnées. Celles-ci ne leur sont transmises que selon les règles de leur abonnement, ou si vous décidez de les partager avec l'un d'eux.
• Medica ne garantit ni le nombre de réponses, ni leur délai, ni le prix ou la qualité des offres reçues.

4. Règles de bonne conduite

Il est interdit notamment :

• de publier des informations fausses, trompeuses ou des produits dont la vente est illégale ou non autorisée en Algérie ;
• d'envoyer des demandes fictives, de la publicité non sollicitée ou du spam ;
• d'utiliser les coordonnées obtenues sur Medica à d'autres fins que la demande concernée ;
• de contourner la plateforme pour échapper à ses règles (par exemple en publiant ses coordonnées dans les textes pour éviter la mise en relation) ;
• de collecter les données du site de façon automatisée, de porter atteinte à sa sécurité ou de perturber son fonctionnement ;
• de porter atteinte aux droits d'autrui (marques, images, données personnelles).

5. Modération et sanctions

Tout utilisateur peut signaler un contenu ou un comportement en écrivant à [email protected]. Medica peut, après examen, modifier ou masquer un contenu, avertir, suspendre ou supprimer un compte, en proportion du manquement. Un message qui semble contenir des coordonnées peut être signalé à l'équipe sans être bloqué.

6. Contenus

Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez et garantissez en détenir les droits. Vous autorisez Medica à les afficher sur la plateforme pour les besoins du service. Les éléments propres à Medica Algérie (marque, logo, charte, textes, base de données) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

7. Disponibilité et responsabilité

Medica s'efforce d'assurer un service accessible et sûr, sans garantie d'absence d'interruption (maintenance, incidents). Medica n'est pas responsable des échanges, contrats, produits ou prestations entre acheteurs et fournisseurs, ni des informations publiées par les utilisateurs, mais agit promptement lorsqu'un contenu illicite lui est signalé. Le badge « Vérifié » atteste des contrôles décrits sur la page « Vérification », pas de la qualité d'un produit ou d'un prix.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité et la politique cookies.

9. Fin d'utilisation

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ([email protected]). Un compte sans entreprise inutilisé pendant 12 mois peut être supprimé après un avertissement par e-mail.

10. Modifications, droit applicable

Medica peut modifier ces CGU ; la version en vigueur est datée en haut de page et les changements importants sont annoncés. Ces CGU sont régies par le droit algérien. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents d'Alger.

Contact : [email protected].